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社員研修：ページ一覧
患者様満足度（PS）向上以上に大切にしていただきたいこと
このような状況でお困りではありませんか？ * 常時、人不足で通年採用を実...
講師派遣型 新入社員ビジネスマナー研修
たくさんのお問い合わせ、たくさんのご用命をありがとうございます。 講師派遣型新入...
空心の新入社員研修は 「まず心を変えることから」
昨年度受講実績 243名！ 学生気分を抜き、プロの社会人としての基礎を 熱血講師...
今だからこそ求められる 心の営業
景気が悪いから売れない！ そんなことを言い訳にしていませんか？ 現在でも月に3棟...
【大好評】業務の合間に 電話応対研修 3回シリーズです
企業の第一印象を決定つける 電話応対 今回は、コールセンタースタッフ向けに 2時...
キラリ！と輝く女性社員 育成プログラム
男性社員が主な社内での 女性社員の仕事術を 12月19日 池袋にて 社内講演実施...
Management＆Coaching で 退職防止 販売力UP
12月2日・3日 外車販売会社 での 大阪研修実施しました。 営業の現場では目先...
「知っている」ではなく「できるまで！」 フォローアップ研修
12月12日 東京恵比寿にて 電気工事企業の 新入社員フォローアップ研修実施しま...
派遣スタッフの帰属意識を高めるホスピタリティ研修
12月13日 九州 福岡県にて 派遣スタッフ向け ホスピタリティ研修実施しまし...
1人ひとりが病院の代表、責任を背負って応対する
12月10日 奈良県内の 総合病院様で「接遇マナーブラッシュアップ研修」 3回シ...
患者様満足向上への「気づき」が行動に繋る 病院接遇研修
11月19日から 3回シリーズで 今年の１月に患者様接遇マナー基礎研修を実施させ...
富裕層顧客向け接客 ﾄﾚｰﾅｰ研修
11月25日 貴金属買取センター 接客トレーナー向けに 富裕層向け接客と指導の...
新規開業 高級和食店 和の接客研修 ブランド向上の接客研修
4回シリーズの4回目最終は ブランド向上のための接客研修。感謝のお手紙を磯貝講師が頂き、急遽5回目も実施させていただきました。ありがとうございます。
新規開業 高級和食店 和の接客研修 上級編
【上級接遇者研修】おもいやりの心を持って接客する意味などのホスピタリティ基礎研修から、ロールプレイで実践できるまでを徹底した、おもてなし重視の接客研修です
新規開業 高級和食店 和の接客研修 中級編
11月22日の新規開業 新人アルバイト向け 高級和食店 「和の接客研修」 2回目 （中級編）実施しました。
就活 土台セミナー 社会人として大切なことが分るセミナー
サービス業で働くとは？ “自分は何のために働くのか” 山根は顧客満足向上を切り口に「人」を強くし、「就職活動」へ向けてのモチベーションアップするサポートもします
サービスって「誰にでもできる当たり前のことを、誰にもマネできないくらい徹底的やること」
「私の体験したディズニーマジック・感動を呼ぶサービス!!」サービスって「誰にでもできる当たり前のことを、誰にもマネできないくらい徹底的やること」大阪のケーブルTV会社にてCS推進室主催の講演会、プロデュース
新規開業 高級和食店 アルバイト 初級 和の接客研修
和の接客研修。空心の接客マナー何かを「学ぶ」だけではなく、顧客感動サービスをどう「考え」るのか、どう表現するのか、「気づき」の感度を高め「行動」を促します。
医療のプロとしての接遇マナー その指導のポイント
患者様接遇で重要なのは「患者様を満足させる」ではなく「患者様が満足する」という意識を持つ。山根は患者満足向上で「人」を強くし、「病院を強く」するサポートをします。
顧客満足がグングン上がる 推進の方法とポイント 店長研修
「売り上げを上げ、利益率を高めたい」取り組むべきポイントは？ショッピングセンターテナント店長向け研修実施しました
研究者にも ホスピタリティが求められる時代
林田正光氏を知り尽くしている、山根だから出来る講演企画で、感動の講演会をお手伝いします
モノが売れない時代 の接客コミュニケーション研修
モノが売れない時代。お客様とどのような関係を築き、どのようなコミュニケーションをとる必要があるのか？コミュニケーション力を高め営業提案力を高める！そんな研修です。
タグ： ｜相澤琴美 ｜山根暁 ｜接客研修
タグ： ｜相澤琴美 ｜山根暁 ｜接客研修
管理職向け講演に 神戸北野ホテル支配人 永末春美氏
11月4日 東京浜松町にて、企業管理職研修として 永末春美氏にご講演いただきまし...
ビジネスマナー研修 中級編 1日研修
ビジネスマナー中級編 新入社員のフォローアップに！中堅社員のビジネスマナーブラッ...
接客研修 ショップ向け ロールプレイで出来るまで！
お店の価値は従業員で決まる そのような時代がすでに到来しているのをご存知でしょう...
顧客満足推進のコツとツボ！
顧客満足推進のコツとツボ！をテーマに 山根暁 講演します 11月は19日・20日...
女性支配人がやり遂げたV字回復 ポイントはES
情熱と感動の仕事術のの著者 神戸北野ホテル支配人 永末春美氏に 10月22日 大...
本気の誠実さの伝わらない営業は淘汰される 三重県にて
10月20日 三重県津にて 地域住宅営業マン向け講演会 に、住宅営業の達人、田中...
コミュニケーションの必要性を、患者満足向上を切り口に
当研修では、医療に従事する者として身につけるべき最低限のマナーなどスキル面だけで...
銀行支店長力向上勉強会
なぜ？リッツカールトンの従業員は高い顧客満足を提供できるのか？銀行支店長力向上勉強会で林田正光氏にご講演頂きました！
とっておきの接客接遇サービスだけが差別化を図る 富裕層顧客接客研修
普通の接客と高級な接客の違い、言葉遣いの方法など、「知っているだけではなく出来るまで」繰り返しロールプレイング実施する研修です
ショッピングセンター 接客コンテスト ロープレ研修実施
神戸市内のショッピングセンターでの企業内 接客コンテストの ロープレ徹底トレーニングを 2時間実施しました。
患者満足度向上のための接遇研修 2日目
患者満足度向上のための接遇研修 歯科医院や病医院よりご用命いただいております 1...
葬儀社組合で営業及びクレーム応対研修
サービスはやり直しがきかない。特に冠婚葬祭業では一生に一度の事なのでなおさらです。それでは、どのようなサービス、ホスピタリティを実施する必要があるのか？又、クレームは金銭で解決するしか方法はないのか？振り返って考える研修です
看護師の職能集会「モンスターペイシェントへの対応について」
患者様は十人十色。 品格のある良いコミュニケーションと、表現力、患者様にとって感じ方は雲泥の差ですし、理不尽な要求も付け入る隙を与えません。
看護師のモチベーションアップに マインドアップ講演実施
山根は看護師のモチベーション向上で「人」を強くし、「病院を強く」するサポートも得意です。
顧客満足向上の原理原則から、向上のための具体的な仕組み構築
9月19日 名古屋の 航空機、宇宙機器メーカーでの社員向け講演 江澤氏に顧客満足...
ショールームのコンシェルジュ・ ショールーム接客研修
「コンシェルジュ、受付とは？」 ただ、ニコニコと愛想のよい人がいればよい・・・そ...
ショッピングセンター店長研修 等に 「できる店長」シリーズ
アミューズメントチェーン店長研修 「できる店長」研修シリーズ 店舗コミュニケーション・チームビルディング編 横浜で実施しました。
和のホスピタリティ 表現から接客まで 和食接客研修
接客接遇研修と言っても、業種は色々。空心山根の接客接遇研修は、その色々な業態にピッタリのプランで、ピッタリの講師がお伺いします。今回は、和食飲食店での 和の接客接遇研修です。
ビジネスマナー ブラッシュアップ研修
ビジネスのスピード、環境は日々変化している今の時代においても、 「挨拶」、「身だ...
CS向上には 気づき 感性 共感を磨く
感動のサービスは、上手にやる事ではなく、一生懸命サービスすることで生まれる 9月...
広島市内のカーディーラー コミュニケーションマナー研修
空心の接客接遇コミュニケーション研修は徹底した、ロールプレイイング 講師の熱血指...
選ばれる歯科になる ブランド向上歯科接遇研修
最上級の患者接遇を学び、選ばれる歯科になる 「ブランド向上歯科接遇研修」
競合店を差別化する接客 ショップ接客研修
ゲームソフト販売店も競争の激しい世界。売っている物はどこも同じ、価格帯も同じ。ではいったい何で差別化を実施するのか？それはお客様との接客コミュニケーションしかありません。
【店長向け研修】 クレーム応対研修歯科での 受付・電話応対研修お任せ下さい
電話応対の重要性、電話応対での顧客満足度向上を表現方法（スキル）を、形だけでなく「なぜそうするのか」と言う理由･根拠の理解と共に、「どんな気持ちで実践するか」を重視し、心からの電話応対の実践につなげていきます。
自治体研修 窓口クレーム応対研修
自治体窓口研修 お任せ下さい！今回は窓口でのクレーム応対研修実施しました。
ウェディング会社 クレーム応対研修
大阪にある、ハウスウェディング運営企業において 7月22日クレーム研修実施しまし...
日本で一番住宅を売る男の営業手法
「努力するだけの営業では、長続きしないし、効果が出ない。」 「新規開拓の営業に...
【富裕層向け接客研修】 タワーマンションモデルルームにて
直ぐに身に付く実践 接客研修です。 集合研修ではなく、講師がモデルルームに向かい...
患者様満足向上を切り口に、「人」を強くし、「病院経営を強くする」
患者様満足向上を切り口に、「人」を強くし、「病院経営を強く」 これこそ総合的な患者満足向上のゴールです。
NLP を使用した接客研修（セールストーク研修）
NLPを使用したセールス研修、顧客とのコミュニケーション研修。外車輸入業企業向けに実施しました。売り込む前に、アッと言う間に顧客と信頼関係を結ぶ！まずここからはじめます
【笑顔研修】 笑顔徹底120分 目が笑っていますか？
7月3日4日 カーディラーにて実施しました。 作り笑顔ではなく、自然と出る微笑か...
一般的なビジネスマナーマニュアル
ビジネスマナー教育に 振り返りのハンドブック代わりに ビジネスマナーの強化書（教...
電話応対で顧客満足向上を実践する
電話応対で顧客満足向上を実践する「電話応対研修」 6月26日 3時間 加古川の企...
患者様満足度向上を図るための、講師出張型患者様接遇マナー研修
患者様満足・CS経営・ホスピタリティを切り口として、「患者様には喜んでいただき、人材を強くし、病院経営を強くする」をメインテーマに、他にはないオリジナルのキラリと光る人材育成のサポートを行ないます。
【クレーム応対研修】 「最も大切な財産は何か？」
自治体の役所・施設の「最も大切な財産は何か？」 それは、ご利用いただく市民の存在...
セクハラ・パワハラ・モラハラ・アカハラに対する講師を派遣します
ハラスメントは日本語の適訳がないことからも明らかなように広い意味を 持つ新しい概...
ショップでの CSの推進手法について 講演 奥田真理氏
6月13日 CSの推進手法について 奥田真理氏に ご講演いただきました。 お客様...
派遣社員向け 受付業務・コンシェルジュ マナー研修
6月14日 土曜日 受付業務に派遣を行っている企業にて 派遣社員向け 受付業務・...
女性社員ビジネスマナーブラッシュアップ研修 外資系企業にて 鈴木美貴子氏
6月11日 外資系企業 中堅女性営業・総務アシスタントスタッフ 20名に向けて ...
好印象をもたれる接客 携帯ショップ向け研修 奥田真理氏
6月12日 好印象をもたれる接客について 携帯ショップ従業員・オーナー向けに2時...
この人に会いたいと思われる 電話応対研修
6月13日 薬品会社にて 営業電話アポ取り研修 各営業所の幹部クラスの方々が対象...
高級高層マンションモデルルームスタッフ 富裕層顧客向け接客研修
高層マンションプロジェクトのお手伝い。顧客である富裕層お客様向けの 接客を 合計5時間で行いました。
「顧客満足から顧客感動へ」 実践のヒントを分かりやすく 奥田真理氏
6月5日 大手通信企業 CSセミナーにて 奥田真理氏 (株式会社Truth代表 ...
患者満足度向上のためのコミュニケーションⅡ その２
5月29日の 患者満足度向上のためのコミュニケーション研修 の2回目を 6月5日...
小さなオフィスにもいきます 出張ビジネスマナー研修
空心契約講師が、あなたの会社にお伺いします。少人数対応 ビジネスマナー研修！
患者満足度向上のための「医療コミュニケーション研修」
5月29日 岐阜県病院にて 患者接遇マナー2回目 患者満足度向上のための「医療コ...