Management＆Coaching 研修　外車ディーラーにて

営業の現場では目先の仕事に追われ、部下指導がおろそかになっている管理職が
後を絶ちません。効果的なManagement＆Coachingを学ぶだけでなく実践できないと、
部下が育たないばかりか、会社に見切りをつけ退職する人が多く発生する事態になり、
優秀な人材から、退職する事態に
そこで、管理職としての正しい考え方や知識を身につけ、育てる側の心構え、実践的か
つ具体的な指導方法に至るまで、NLPの手法を研修で身に付け体系的に学ぶ必要が
あります。

研修成果

1、部下との心のコミュニケーションの実践
2、部下をより理解し　部下にあった　指導ができる
3、上司、部下を超えた　更なる人間的なコミュニケーション力の体得
4、聴くスキルに　心のスキルを加え　よりコミュニケーションを深める
5、信頼関係を深める
6、自分自身を理解する

講師は丸本敏久氏

1986年　日本マクドナルド株式会社入社。アシスタントマネージャーとして複数店舗配属後、
1993年店長昇格。 新規採用者の面接・採用トレーニングやお客様係の人材育成を担当。
ホスピタリティトレーニング選抜店長に選任され、 ホスピタリティセミナー主任講師として、
年間100回の研修を実施。
また2002年放送大学入学 専科生として心理関連項目を受講し、プロカウンセリング協会心
理カウンセラー資格取得。2006年9月プロフェッショナルコーチとして独立。同年12月、（株）
メンタル・パワー・サポート設立。

研修の内容　1泊2日にて

1日目
オリエンテーション
①環境の変化と役割の変化
ディズカッション

②自身の役割と目標
自覚と目標と役割の明確化
営業マンから、マネージャーへの意識改革

③人を動かす
テーマ１　準備
コーチングの技術
部下を知る技術・聴く技術
コミュニケーションの基本　Ｐａｒｔ１
　　　ラポールを築く
　　　信頼関係の構築
　　　観察する
　　　表象システムから部下のタイプを知る
　　　　特徴　別の　コミュニケーション
　　　　ペースを知る

2日目
①前日の振り返り
　　　　コミュニケーションの確認

テーマ2　説明
上司としての話し方、仕事の取り組み方
部下の力を上げる、目標の作成と管理

テーマ3　OJT
部下タイプ別の指導
手法と機会の方法
会話に隠された意味を探る
積極的に聴くための4つのタイプ

テーマ4　評価・考課者訓練
考課者としての役割の理解と方法
面談の方法と誉め方しかり方

まとめ

丸本氏への研修依頼
マネジメント研修・コーチング研修お問い合わせ
電話 ： 0120-639063（関東、関西地域）
電話 ： 06-6360-1806(上記地域以外）
株式会社空心　山根暁（やまね　あきら）まで

メールでのお問合せは
cs_hospitality@yahoo.co.jp
まで、お気軽に

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