CSフォーラム　2番手は　感謝はがき☆アドバイザー　松本良彦氏

2番手に登場は
感謝はがき☆アドバイザー　松本良彦氏

テーマは　「ありがとう葉書を書いて、今日から始める顧客満足道！」

なんと、お礼のハガキを皆で書いて　120％アップの売り上げ増を達成した
美容室もあるとか・・・

感謝ハガキのポイントは
「感謝の心を素直にシンプルに伝える」
「原則として宣伝になる内容を入れない」
「売り込もうとしない」とのことでした。

自分も時々お礼状書きますが、汚い字で長々書いているような気がします
反省！

コミュニケーションの道具として、メールは個性が伝わりにくい、見落とされやすい。
ダイレクトメールは、開封されにくい。
その点、葉書は捨てられにくく、印象度が深い
これからは、感謝はがき

空心　山根は　松本氏を応援しています！

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