本気の誠実さの伝わらない営業は淘汰される　三重県にて

10月20日　三重県津にて　地域住宅営業マン向け講演会
に、住宅営業の達人、田中敏則氏にご講演頂きました。

エコキュートなどのメーカー説明のあと、230名程の地域住宅
営業の方にお集まり頂き、日本一住宅を売る男田中敏則氏の
営業手法、営業方針、などお話頂きました

テーマ
住宅を1000棟売った男の「心の営業」
～「実績を支える顧客第一、現場第一主義」～"

田中敏則の住宅1000棟売った実践録
・お客様の前で話ができない。内気で口下手。
・入社後4ヶ月実績は「０」。救いの神、棟梁の一言で紹介営業に目覚めた。
・そして、月3棟ペースで333ヶ月間売り続ける。
・何が変わったのか、どのように心の変化があったのか
・テクニックの営業から　「心の営業」へ

100％紹介営業　　実績を支える「現場第一主義」
・車のトランクに7つ道具。現場監督より数多く現場を巡回。
・24時間365日。いつでも即対応のサービス実践。
・新規顧客・紹介顧客どちらを優先？
・家族旅行も子供の運動会もスーツで行く行動力
・顧客満足向上へのアクション。

田中式「お客様第一主義」とは　
・すぐやろう。クレームは即解決！
・訪問した住宅で番犬にまで、謝罪する徹底さ。
・顧客とのトラブルは、信頼のネットワークで解決。
・顧客不満を顧客満足に変える術。
・信頼の連鎖。

質疑応答

エリアリング　代表　田中敏則氏　　（元積水ハウス　山口綜建営業所　所長）
1948年山口県生まれ。 慶應義塾大学法学部法律学科卒業後、積水ハウスに入社
２ヶ月に1棟売れれば上出来という住宅業界で、販売ペースは6倍の実績。入社
10年目からは「紹介」 による契約が100％。飛び込みセールスをせず、口下手だ
が、継続して何度も訪問。コミュニケーションをはかり、迅速に顧客の不安を解
消するかに精力を傾 ける。2003年4月（入社27年９ヶ月）で累積1000棟という
前人未到の記録を達成。住宅業界のカリスマ営業マンとして有名。

NO'1営業マン　田中敏則氏への講演依頼
研修お問い合わせ
電話 ： 0120-639063（関東、関西地域）
電話 ： 06-6360-1806(上記地域以外）
株式会社空心　山根暁（やまね　あきら）まで

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cs_hospitality@yahoo.co.jp
まで、お気軽に

山根は顧客満足向上で「人」を強くし、「会社を強く」するサポートします