【残り40席】　渾身の感動を提供する　CSフォーラム　秋の陣　

CSフォーラム2008　大阪　秋の陣（通称：香取塾）
https://www.ku-shin.com/cs/ssl_seminar13.html
11月17日　月曜日

顧客満足や従業員満足について、“たっぷり”学べる場。
全国のたくさんの講師の皆様にご協力をいただきまして、最高の
フォーラムになりそうです。

今回のフォーラムは、前回のフォーラムと同様、『社会人として大切な
ことはみんなディズニーランドで教わった』の著者である、香取貴信氏
が中心となり、実現しました。

わくわくどきどきしたり、感動したり、共感したりしながら、顧客満足や従
業員満足を真剣に学ぶことができる場となっております。
今回も、
ウエディング関係
航空関係
自動車関係
ホテルサービス関係
鉄道関係
スポーツジム
リサイクル業
写真
店舗販売関係
インテリアｺｰディネート関係
アパレル
通信
美容室
飲食
エステ
病院・歯科
各業種よりたくさんのお申込頂いております。

【内容】
内容/詳細/お申し込みは以下のページをご参考ください。
https://www.ku-shin.com/cs/ssl_seminar13.html

11月17日（月曜日）CSフォーラム　秋の陣
13:20～20:35　　会費メルマガ会員で3.500円
メルマガ登録は↓
https://www.ku-shin.com/cs/meilmagazine.html
第一部：大丸神戸店をV次回復させた、浦上忠文氏による従業員のモチ
ベーションアップについて、また、松本良彦によるお客様とのつながりを深
めるハガキの大切さについて、具体的な事例をもとに、経営向上につながる
顧客満足や従業員満足アップの方法を説明していただきます。

第二部：沖縄教育出版　代表取締役社長　川畑保夫氏により、人を輝か
せる人間尊重の経営について、具体的なお話をしていただきます。従業員を
大事にすること、お客様を大事にすることの重要性を語っていただきます。
人間成長、人間尊重の経営について、学ぶことができます。
第三部 ：『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』の著
者、香取貴信氏の司会による、講師の皆様を交えて、パネルディスカッションと
なっております。
前回のフォーラムでも大好評でしたが、各講師の皆様の体験をもとに、顧客満
足・従業員満足を高めるための具体的なヒントをお話しいただく予定です。
今回のパネルディスカッションは前回以上に白熱することになるでしょう。
第四部：ネッツトヨタ南国株式会社　人材開発室室長　大原光秦氏より、トヨ
タ車販売店ＮＯ．１のＥＳを実現しておられる、具体的な取り組みについてお話
いただきます。なぜ、ネッツトヨタ南国では、お客様がたくさん集まってくるのか、また、
従業員の皆様が楽しそうに、元気よく働いておられるのか？本物の満足を生み出
す、その手法を語っていただきます。
【会場】
大阪市立青少年文化創造ステーション
【講師・ゲスト】
塾長・総合プロデュース：香取貴信氏
神戸一アツい男　浦上忠文氏
感謝はがき☆アドバイザー　松本良彦氏
沖縄教育出版　代表取締役社長　川畑保夫氏
ネッツトヨタ南国　人材開発室室長　大原光秦氏
日本一の住宅営業マン　田中敏則氏
など
残り席40です。どうぞお早めに！