看護師のモチベーションアップに　マインドアップ講演実施

いくら接遇マナー研修実施しても、患者様満足度度が向上しない。

それは接遇マナーを型でしか捉えていないから

患者様を大切に〝おもてなし〟をすることの重要性を、職員ひとり一人が
自覚をもって、いかに、現場で実施していくかが、選ばれる病院になる鍵
なのです。
「患者様あっての病院」という職員の日々の姿勢や心がけが大切なのです。

そこで今回ご相談いただいた　岩手県内の病院にて
9月24日　
社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった
の著者　香取貴信氏に

ディズニーランドのサービスを超えたサービス。
感動を超えたサービスの実践。
その感動を支えるものとは！？ をアツく語って頂きました。

香取氏から学ぶ3つのポイント
☆誰にでもできる当たり前のことを徹底的に行う！
☆サービスは掛け算
☆マニュアルを超えるサービスの実現は、使命感から！

「働くこと」「教えること」「本当のサービス」って・・・
香取氏がお話します。
香取貴信氏への講演依頼
お問い合わせ
電話 ： 0120-639063（関東、関西地域）
電話 ： 06-6360-1806(上記地域以外）
株式会社空心　山根暁（やまね　あきら）まで

メールでのお問合せは
cs_hospitality@yahoo.co.jp
まで、お気軽に

山根は看護師のモチベーション向上で「人」を強くし、「病院を強く」するサポートも得意です