ショールームのコンシェルジュ・ ショールーム接客研修

「コンシェルジュ、受付とは？」
ただ、ニコニコと愛想のよい人がいればよい・・・それは違います。
コンシェルジュ・受付とは、お客様と自分が所属する組織・企業
の橋渡し役なのです。つまり、組織・企業の顔なのです。組織・
企業の顔として、お客様のハートにつかむ応対ができていま
すか？
コンシェルジュ・受付の力（自分の力）が企業を大きくすること
＝企業の評価を上げる。お客様の再来店を生み出すのです。
この事への「気づき」をきっかけに、個人のスキルをブラッシュ
アップします。他社（他店）との違いを、コンシェルジュ・受付の
力で具現化します。

　特徴
・ロールプレイング、など実技中心の参加型プログラムです。

9月19日　新宿にある　メーカーショールーム現場にて
接客研修を含めた内容で実施しました。

講師は　鈴木美貴子氏

化粧品会社における受付実務、受付スタッフ指導育成を経て、接遇指導のプロとして独立
現在も多くの企業においてビジネスマナー指導、接遇指導に取り組んでいる
美しい立ち居振る舞いと、一流に通じるマナー指導には定評がある

イメージコンサルタント、イメージカラーアナリスト
文部科学省後援サービス接遇実務検定1級
（財）実務技能検定協会認定サービス接遇指導士取得

コンシェルジュ・受付研修
ショールーム接客研修　お問い合わせ

電話 ： 0120-639063（関東、関西地域）
電話 ： 06-6360-1806(上記地域以外）
株式会社　山根暁まで

山根は顧客満足向上で「人」を強くし、「会社を強く」するサポートします