「選ばれる人」と「その他大勢」のちょっとした違い

『伝説のホテルマンが語る「一流の仕事」ができる５０の言葉』

林田正光流、お客さまを感動させる「至高の仕事術」

元「ザ・リッツ・カールトンホテル大阪」営業統括支配人が
◎おもてなしのパワー
◎一流の仕事術
◎相手の心をつかむ話し方
◎「選ばれる人」の条件
◎「自分ブランド」のつくり方

初公開のエピソードも満載!
林田正光氏からのメッセージが、あなたに奇跡を起こす!

『伝説のホテルマンが語る「一流の仕事」ができる５０の言葉』
　「あなたと仕事がしたい」と言われる人の条件（イースト・プレス）　税込み1500円

林田正光(はやしだ・まさみつ)とは

株式会社HAYASHIDA-CS総研代表取締役
タラサ志摩ホテル&リゾート取締役会長兼総支配人
日本CS・ホスピタリティ協会理事長

1945 年熊本県生まれ。藤田観光株式会社太閤園販売促進支配人、
関西地区顧客担当部長として32年間勤務。1996年、50歳を過ぎて開
業前のザ・リッツ・カー ルトン大阪に入社。営業統括支配人を務める。
2002年に同社を退社。その後、京都全日空ホテル社長兼総支配人、
彦根キャッスルホテル社長兼総支配人を歴 任。現在、病院から官公
庁まで、さまざまな企業のCS(顧客満足)、感動サービス、CSフィロソフ
ィーづくりのために、年間300回を超える講演や研修を 行うなど、全国
各地を飛び回っている。

林田正光氏への講演依頼
研修お問い合わせ
電話 ： 0120-639063（関東、関西地域）
電話 ： 06-6360-1806(上記地域以外）
株式会社空心　山根暁（やまね　あきら）まで

メールでのお問合せは
cs_hospitality@yahoo.co.jp
まで、お気軽に

山根は顧客満足向上で「人」を強くし、「会社を強く」するサポートします