CS向上には　気づき　感性　共感を磨く　

感動のサービスは、上手にやる事ではなく、一生懸命サービスすることで生まれる

9月3日　携帯ショップ向け　CS向上研修で
講師：香取貴信氏の言葉

10:00-17:00で実施しました。

前半は香取さんの講演で始まった研修
ハッピー体操→本気ジャンケンを挟んで昼食

昼食後は全員町に出て
大事なヒトへのプレゼントを　1000円以内で考える課題

15:00に再集合して
どんな大事なヒトに
どんな背景で
どんなシチュエーションで
どんな気持ちでプレゼントを渡すのか・・・・

1000円　されど1000円　たった1000円のプレゼントでも
気づき＋感性のある人は素晴らしいモノを購入し

皆でそれを共感する事で　更に気づく

そんな、実技（課題込み）の　CS研修

香取貴信氏への講演依頼
研修お問い合わせ
電話 ： 0120-639063（関東、関西地域）
電話 ： 06-6360-1806(上記地域以外）
株式会社空心　山根暁（やまね　あきら）まで

メールでのお問合せは
cs_hospitality@yahoo.co.jp
まで、お気軽に

山根は顧客満足向上で「人」を強くし、「会社を強く」するサポートします