NLP　を使用した接客研修（セールストーク研修）

外車輸入車代理店企業向けに
NLPを使用した接客研修（セールストーク研修）
を７月9日10日実施しました。

高額な商品を求めるお客様と、どのようなコミュニケーションを取るのか
どのように信頼関係を結ぶのか？
物が売れない時代の新しいセールスコミュニケーション術を
NLPの手法を使用し学ぶ研修です。

今、話かけてもいい瞬間ですか？
目の前のお客様は、何を基準に商品を選ばれますか？

こういうことが、NLPのスキルを使用すると、直ぐ理解できます。
提案も的確にすることができ、販売確立も上がります！

そんなとっておきのスキルです。

講師は
丸本敏久氏

日本マクドナルドで20年店舗勤務。人材育成プロジェクト（ホスピタリティ教育担当。
約2500名にセミナー実施）後、コミュニケーション・コーチング・　メンタル　トレーニングを
専門として独立。

資格
米国NLP協会認定NLPトレーナー
（財）生涯学習開発財団　認定コーチ
日本プロカウンセリング協会　心理カウンセラ-

研修内容は

研修目的
『お客様の心を捉え、心が通じるコミュニケーション能力の方法を体得する』

ツール・　スキルだけで対応するだけのサービスでは、限界が近づいています。
お客様のご要望も多岐にわたる　個性の時代です。
そんな個性の時代、　感性の時代にどのように対応していくのか？
コミュニケーション力を高める研修です。

研修成果
1お客様と更に心のこもったコミュニケーションの実践
2お客様をより理解し　お客様にあった　ご提案ができる
3ただの　売り手　買い手ではなく　更なる人間的なコミュニケーション力の体得
4お客様から聴くスキルに　心のスキルを加え　より　コミュニケーションを深める
5お客様との信頼関係を深める
6自分自身を理解する

NLPを使用したセールス研修

お問い合わせ
電話 ： 0120-639063（関東、関西地域）
電話 ： 06-6360-1806(上記地域以外）
株式会社空心　山根暁（やまね　あきら）まで

メールでのお問合せは
cs_hospitality@yahoo.co.jp
まで、お気軽に

山根は顧客満足向上で「人」を強くし、「会社を強く」するサポートします