今野　華都子氏セミナー　人を信じ、人を愛し、人を育てることは、私の使命です

CSフォーラム　2008　大阪　サポートセミナー

従業員満足度向上を図るサポートセミナー

日時：平成20年　8月6日水曜日　18:30-20:30　（開場　18:00）

場所：エル大阪　（大阪府立労働センター）
　　　大阪市中央区北浜東3-14　地下鉄谷町線・京阪「天満橋」駅から西へ300m
　　　2階　文化プラザ

テーマ：『人を信じ、人を愛し、人を育てることは、私の使命です』
　　　　 今野　華都子氏より従業員の満足度を向上させる極意を学ぶ

受講費：メルマガ会員　3.000円

お申込は
http://www.consult-kushin.com/
から

メルマガの登録は
http://www.consult-kushin.com/
から行えます。　無料です

【写真は　三田での洗顔教室の模様です】

ゲスト：タラサ志摩ホテル＆リゾート取締役社長　今野華都子氏

今野華都子氏とは
宮城県出身。４５歳のときにエステシャンとしての道を歩み始められ,第一回ＬＰＧ
インターナショナルコンテストL6（フェイシャル部門）において日本最優秀賞を受賞
し2004年12月フランスで審査の結果、世界110ヶ国の中で最優秀グランプリ（世界
一位）を受賞したフェイシャルの世界第一人者。
現在は全国の経営者を対象に「エステの技術も経営もすべては人創りから」との
理念を伝え続けている。

今野華都子氏は言う
「人を育てることとは、自分の子供のように、あきらめないで付き合うことだ」
２００７年４月、今野さんは請われて、まったく経験のないホテル業のトップ
タラサ志摩ホテル＆リゾート取締役社長 に就任され、経営不振だったホテル
の再建に取り組む。そこで先ず実施したことは、「仕事とは、生きるとは」を従
業員一人一人と語り合い、向き合うこと。

結果ホテル従業員のモチベーションが上がりホテルの業績も右肩上がりに改善。

今回は、その今野華都子氏の

従業員との絆の高め方
人材育成の秘密
従業員満足度向上への道

余すことなく披露いただき、CSフォーラム大阪　サポートセミナー
（ES分科会）として、顧客満足向上へのヒントにしたいと思います。

ここが聴きたい！と山根が企画しました！
☆今野流のやる気を引き出すスタッフ育成の秘密
ホテル再建のために従業員一人ひとりと面談し何を話したのか？
☆今野流の人創り
人の能力を磨くとはどういうことか？
☆ホテル再建へのチャレンジの道

CSフォーラム2008大阪ｻｲﾄは　
http://www.ku-shin.sakura.ne.jp/cgi/sekkyaku/
です